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老人不慎走失,网格员多方寻找助其回家

发布日期: 2019年05月27日 来源:本站

      2019年5月15日上午,鹤鸣社区第四网格员白茹巡查网格时发现有位老大娘手拎着两个包裹,在小区门口焦急的东张西望。网格员主动上前询问老人情况,可老人自己也描述不清,甚至有些语无伦次,神情显得很焦急。网格员意识到老人应该是走失了,于是先安慰老人不要着急并将老人搀扶到小区物业,让老人先坐下来休息随后开始慢慢询问老人的家庭住址及家人的联系方式。老人还是说不清楚,只是反复地嘀咕着自己是要去牙科诊所看牙的。

      为了尽快找到老人家人,网格员和物业工作人员一起陪同老人来到小区内的北丰牙科诊所。果然,诊所的医护人员认出了老人并在电脑上找到了其家人的联系方式。网格员马上拨通电话,与家属讲明情况,家属表示非常感谢并赶到了诊所。老人见到亲人那温情的一刻让在场的所有人都得到了欣慰。老人和她儿子连连说着感谢,感谢网格员认真的工作态度和热心。

      送走了老人,网格员白茹继续着自己的巡查工作。她表示:在日常的工作中给老百姓排忧解难是我的工作职责,能够帮老人找到家人是我最大的安慰,我热爱网格员这份工作。

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